Lesiones personales
Lesiones que cambian la vida
Las lesiones graves o permanentes, a veces llamadas lesiones catastróficas, pueden afectar el tratamiento, las actividades diarias, el trabajo y la atención futura. Describa esos efectos al hablar de su situación.
Comienza con lo que sucedió. No necesitas tener todas las respuestas antes de solicitar una revisión de tu caso.
Su situación
¿Es esta la ayuda que necesita?
Para la conversación, describa cuándo y dónde ocurrió el incidente, sus lesiones y tratamiento, así como el impacto en su trabajo y vida diaria. Identifique los informes, fotografías, correspondencia o documentos de seguros que ya tenga. No utilice esta página como una evaluación de responsabilidad ni como fecha límite para presentar una demanda.
Qué conservar
Comience con la información que ya tiene.
Mantenga los registros disponibles en un solo lugar. Esta es una lista inicial, no es un requisito reunir todo antes de ponerse en contacto.
- Qué ocurrió: La fecha, el lugar, las personas involucradas y cualquier reporte o número de reporte si cuenta con él.
- Correspondencia con la aseguradora: Números de póliza y de reclamación, cartas, correos electrónicos y notas de conversaciones.
- Comprobantes del impacto: Documentos con los que ya cuente sobre la atención médica, sus actividades diarias, el trabajo y la atención médica futura prevista.
- Sus dudas: Anote lo que desea aclarar, incluyendo cualquier fecha o solicitud que aparezca en las cartas que haya recibido.
Pregunte sobre los plazos desde el principio.
Los plazos dependen del tipo de reclamo y de las personas o agencias involucradas. Algunos reclamos requieren una notificación previa a la fecha límite de una demanda. Solicite una revisión inmediata de las fechas que aplican a su caso.
El siguiente paso
Qué sucede después.
Una revisión de caso es el punto de partida para entender las interrogantes que plantea su situación.
Explique lo que sucedió.
Comience por cuándo y dónde sucedió, cómo le afectó y las preguntas que desea resolver.
Revise la información disponible.
Hable sobre los registros que tiene y la información que podría ayudar a aclarar los hechos, las dudas sobre seguros y los plazos.
Entienda el siguiente paso.
Pregunte qué información adicional podría ser necesaria y cuáles serían los siguientes pasos adecuados para su situación.
Puedes comenzar con las preguntas que tengas.